شروط وأحكام عامة:

• تنظّم الشروط والأحكام التالية استخدامك لمزايا الدفع، بما في ذلك إدارة البطاقات وميزة تعبئة الرصيد تلقائيًا، ضمن تطبيق أريدُ والبوابة الإلكترونية.

الأهلية:

• تتوفر مزايا تعبئة الرصيد التلقائية وإدارة البطاقات للمستخدمين المسجلين الذين يقومون بتسجيل الدخول باستخدام حساب بريد إلكتروني.
• يمكن للمستخدمين كزائرين أو مستخدمي تسجيل الدخول عبر كلمة المرور المؤقتة (OTP) استخدام البطاقات لعمليات تعبئة رصيد لمرة واحدة فقط، ولا يمكنهم حفظ أو إدارة البطاقات.

وسائل الدفع:

• تشمل وسائل الدفع المدعومة بطاقات الائتمان/الخصم، ومحفظة Ooredoo Money، ونقاط نجوم، وApple Pay، وGoogle Pay، وغيرها من الوسائل كما هو مبيّن في التطبيق.
• قد يختلف توفر وسائل الدفع بحسب نوع تسجيل الدخول، والجهاز، والأهلية.

إدارة البطاقات:

• يمكنك حفظ ما يصل إلى خمس (5) بطاقات ائتمان ضمن ملفك الشخصي، وتعيين بطاقة افتراضية، وإدارة (تعديل/حذف) البطاقات المحفوظة.
• يمكن فقط للمستخدمين الذين يسجلون الدخول باستخدام حساب بريد إلكتروني حفظ وإدارة البطاقات.
• لا يمكن استخدام البطاقات منتهية الصلاحية لإجراء الدفع أو تعيينها كبطاقة افتراضية. وقد يؤثر حذف أو تغيير البطاقة الافتراضية على إعدادات تعبئة الرصيد التلقائية الفعالة.
• تتم معالجة جميع بيانات البطاقات وتخزينها بشكل آمن وفقًا لمعيار أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS). ولا تظهر في التطبيق سوى بيانات البطاقة المخفية أو المشفّرة.

تعبئة الرصيد تلقائيًا/الدفع المتكرر:

• يمكنك تفعيل ميزة تعبئة الرصيد التلقائية لشراء منتجات تعبئة الرصيد والعروض المدفوعة الموجهة للعملاء (CVM) باستخدام بطاقتك الافتراضية المحفوظة.
• يُسمح بإعداد واحد فقط لميزة تعبئة الرصيد التلقائية لكل رقم خدمة.
• تنطبق الميزة على تعبئة رقم هلا واحد فقط، ويجب أن يكون هذا الرقم مرتبطًا بالحساب مسجل الدخول. ولا تتوفر تعبئة الرصيد التلقائية للمستخدمين كزائرين أو مستخدمي تسجيل الدخول عبر كلمة المرور المؤقتة (OTP).
• يمكنك اختيار تكرار تعبئة الرصيد التلقائية إما كل X يومًا / أيام (حيث X تمثل مدة صلاحية المنتج) أو على أساس أسبوعي أو شهري.
• في حال انتهاء صلاحية بطاقتك الافتراضية أو حذفها، سيتم تعطيل جميع إعدادات تعبئة الرصيد التلقائية المرتبطة بها في تاريخ عملية الدفع التالية.
• يمكنك حذف إعدادات تعبئة الرصيد التلقائية في أي وقت؛ ولا يُسمح بتعديل الإعدادات الحالية (يجب حذفها وإعادة إضافتها لإجراء أي تغييرات).
• عند إجراء عمليات تعبئة الرصيد التلقائية، سوف تصلك إشعارات عبر الرسائل النصية و/أو البريد الإلكتروني.
• في حال تغيير صلاحية التعبئة أو سعرها، أو في حال إيقاف أريدُ لهذا المنتج، سيتم تعطيل إعداد تعبئة الرصيد التلقائية، وسيتلقى العميل إشعارًا عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني.
• في حال ترك العميل أريدُ أو قام بإلغاء أو نقل أو تحويل رقم خدمته الأخير، سيتم إيقاف ميزة تعبئة الرصيد التلقائية.

الأمان والمصادقة:

• يتم التعامل مع جميع المعلومات الحساسة للبطاقات بشكل آمن عبر شركائنا في بوابات الدفع.
• يلزم التحقق عبر كلمة المرور المؤقتة (OTP) لإضافة أو حذف أو إدارة البطاقات، وكذلك لتفعيل أو تعطيل تعبئة الرصيد التلقائية.
• يتم إنشاء معرفات معاملات خاصة لكل عملية دفع لأغراض المطابقة.

الإشعارات:

• ستتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية و/أو البريد الإلكتروني لجميع الإجراءات المهمة، بما في ذلك إضافة البطاقة، حذفها، انتهاء صلاحيتها، إعداد/حذف/فشل تعبئة الرصيد التلقائية، ونجاح/فشل العمليات.
• يتحمل العميل مسؤولية تحديث معلومات الاتصال الخاصة به.

مسؤوليات المستخدم:

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول عبر كلمات المرور المؤقتة (OTP) الخاصة بك.
• يجب التأكد من أن البطاقات المحفوظة صالحة ومحدّثة لتجنب أي انقطاع في الخدمات مثل تعبئة الرصيد التلقائية.
• يجب مراجعة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل المتابعة بأي عملية دفع.

القيود والحدود:

• الحد الأقصى لعدد البطاقات المحفوظة هو خمس (5) بطاقات.
• يُسمح بحد أقصى إجمالي لقيمة تعبئة الرصيد التلقائية يبلغ 5,000 ر.ق لكل رقم خط عبر جميع الإعدادات الفعالة.
• يُسمح بحد أقصى قدره 10 إعدادات فعالة لتعبئة الرصيد التلقائية لكل رقم خط.
• تخضع مزايا تعبئة الرصيد التلقائية للأهلية وقد لا تكون متاحة في جميع الحالات.
• قد يقيّد التطبيق بعض الإجراءات (مثل إضافة تعبئة الرصيد التلقائية لحسابات لا تحتوي على خدمات فعالة أو استخدام بطاقات منتهية الصلاحية).

التعديلات على الشروط والأحكام:

• تحتفظ أريدُ بالحق في تحديث الشروط والأحكام هذه في أي وقت. وسيتم إبلاغك بالتغييرات عبر التطبيق و/أو البريد الإلكتروني.

التواصل والدعم:

• لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بمزايا الدفع، يرجى التواصل مع خدمة دعم عملاء أريدُ عبر التطبيق أو القنوات الرسمية الأخرى.
• بمتابعتك لأي عملية دفع، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها.