أحكام عامة

• تحكم القواعد التالية استخدامك لمزايا الدفع، بما في ذلك إدارة البطاقات والدفع التلقائي، والمتوفرة ضمن تطبيق أريدُ لخدمات الأفراد والموقع على الويب.

الأهلية

• تتوفر مزايا الدفع التلقائي وإدارة البطاقات للمستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول إلى الحساب عبر البريد الإلكتروني.
• أما المستخدمون الضيوف أو المستخدمون الذين يسجلون الدخول عبر كلمة المرور المؤقتة (OTP) فيمكنهم استخدام البطاقات للدفع لمرة واحدة فقط، دون خيار حفظ أو إدارة البطاقات.

طرق الدفع

• تشمل طرق الدفع المدعومة بطاقات الائتمان أو الخصم، وخدمات أريدُ المالية، ونقاط نجوم، وApple Pay، وGoogle Pay، وغيرها من الطرق التي تظهر في التطبيق.
• قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب نوع تسجيل الدخول والجهاز والأهلية.

إدارة البطاقات

• يمكنك حفظ ما يصل إلى خمس (5) بطاقات في ملفك الشخصي، وتعيين بطاقة افتراضية، وإدارة (تعديل/حذف) بطاقاتك المحفوظة. يمكن فقط للمستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول إلى الحساب عبر البريد الإلكتروني حفظ وإدارة البطاقات.
• لا يمكن استخدام البطاقات منتهية الصلاحية للدفع أو تعيينها كافتراضية.
• قد يؤثر حذف البطاقة الافتراضية أو تغييرها على إعدادات الدفع التلقائي المعمول بها.
• يتم معالجة جميع بيانات البطاقات وتخزينها بشكل آمن وفقًا لمعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، ولا يعرض التطبيق سوى التفاصيل المخفية أو المشفّرة للبطاقة.

الدفع التلقائي / الدفعات المتكررة

• يمكنك تفعيل ميزة الدفع التلقائي لفواتيرك باستخدام بطاقتك الافتراضية المحفوظة.
• يسمح فقط بإعداد دفع تلقائي واحد لكل حساب أو رقم.
• ميزة الدفع التلقائي غير متاحة للمستخدمين الضيوف أو الذين يسجلون الدخول عبر كلمة المرور المؤقتة (OTP).
• يمكنك ضبط الدفع التلقائي ليتم بعد 7 أيام من تاريخ الفاتورة أو في نهاية الشهر.
• في حال انتهاء صلاحية البطاقة الافتراضية أو حذفها، سيتم إلغاء تفعيل جميع إعدادات الدفع التلقائي المرتبطة بها.
• يمكنك حذف إعدادات الدفع التلقائي في أي وقت، ولا يمكن تعديل الإعدادات الحالية (يجب حذفها وإعادة إضافتها في حال الحاجة إلى تغييرها).
• سيتم إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية و/ أو البريد الإلكتروني لجميع عمليات الدفع التلقائي. في حال لم يكن حد الدفع التلقائي يغطي كامل قيمة الفاتورة، يجب عليك دفع المبلغ المتبقي خلال الفترة المحددة في الشروط والأحكام العامة. وقد يؤدي أي تأخير في الدفع إلى إيقاف الخدمة.
• إذا كان مبلغ الدفع التلقائي الذي اختاره العميل أعلى من قيمة الفاتورة الفعلية في دورة معينة، فسيتم خصم مبلغ الفاتورة فقط.
• وفي حال غادر العميل أريدُ وتم إيقاف أو نقل آخر رقم خدمة لديه أو إعطائه لمستخدم آخر، فسيتم تعطيل الدفع التلقائي.

الأمان والمصادقة

• تتم معالجة جميع المعلومات الحساسة للبطاقات بشكل آمن من قِبل شركائنا في بوابات الدفع.
• يتم طلب كلمة المرور المؤقتة (OTP) عند إضافة أو حذف أو إدارة البطاقات، أو عند تفعيل أو إلغاء تفعيل ميزة الدفع التلقائي.
• ويتم إنشاء معرّف معاملة خاص لكل إجراء دفع لأغراض التتبع والمطابقة المالية.

الإشعارات

• ستصلك إشعارات عبر الرسائل النصية و/ أو البريد الإلكتروني لجميع الإجراءات المهمة، بما في ذلك إضافة أو حذف بطاقة، انتهاء صلاحية البطاقة، تفعيل أو حذف ميزة الدفع التلقائي، فشل إجراء الدفع التلقائي، الدفع المُجزأ، ونجاح أو فشل المعاملة.
• تقع على عاتقك مسؤولية ضمان تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.

مسؤوليات المستخدم

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور المؤقتة (OTP) الخاصة بك.
• يجب عليك التأكد من أن بطاقاتك المحفوظة صالحة ومحدثة لتجنّب أي انقطاع في الخدمات مثل الدفع التلقائي.
• يجب مراجعة هذه القواعد والموافقة عليها قبل تنفيذ أي إجراء دفع.

القيود والضوابط

• الحد الأقصى لعدد البطاقات التي يمكن حفظها هو خمس (5) بطاقات.
• مزايا الدفع التلقائي تخضع للأهلية وقد لا تكون متاحة في جميع الحالات.
• قد يقيّد التطبيق بعض الإجراءات، مثل: إضافة الدفع التلقائي لحسابات غير نشطة أو استخدام بطاقات منتهية الصلاحية.

التعديلات على القواعد

• تحتفظ أريدُ بالحق في تحديث هذه القواعد في أي وقت.
• وسيتم إخطار المستخدمين عبر التطبيق و/أو البريد الإلكتروني بالتغييرات.

الدعم والتواصل

• لأي استفسارات أو في حال واجهتك مشكلات تتعلق بمزايا الدفع، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء أريدُ من خلال التطبيق أو عبر القنوات الرسمية الأخرى. وبمتابعة أي عملية دفع، أنت تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها